Home › Kennis › Een betrouwbaar bedrijf kiezen
Hoe herken je een betrouwbaar isolatiebedrijf?
Isolatie zit na de klus achter een membraan of onder een vloer. Je kunt niet zien of het goed is gedaan. Daarom moet je vooraf de goede vragen stellen.
Wij hebben er belang bij dat je ons kiest, dat weet je. Toch is dit een eerlijk stuk, want elke vraag hieronder kun je ook aan ons stellen. Kunnen wij een van deze dingen niet geven, dan moet je ons niet kiezen.
Waarom wij dit schreven. In 2024 liet Tamara werk aan haar dak uitvoeren dat niet bleek te kloppen met wat er was afgesproken. Dat heeft geld gekost en het is de reden dat dit bedrijf bestaat. Lees ons verhaal.
De korte versie
- Ze komen kijken voordat ze offreren
- Ze noemen de dichtheid, niet alleen de dikte
- Ze meten na en laten dat zien
- Ze staan in het register van hun keurmerk
- Ze zeggen ook wanneer iets niet kan
- Ze zetten de garantie op papier, met de grenzen erbij
Zeven vragen
Wat je vraagt voordat je ondertekent
Stel ze allemaal, ook als het ongemakkelijk voelt. Een goed bedrijf vindt deze vragen prettig, want het scheidt hen van de rest.
1. Hoeveel materiaal gaat erin?
Dit is de belangrijkste vraag en bijna niemand stelt hem. Bij inblaasisolatie zit de kwaliteit in de dichtheid: hoeveel kilo materiaal per kubieke meter holte. Te los ingeblazen materiaal zakt in en laat na een paar jaar een koude strook achter, en dat zie je niet want het zit achter je beschot.
Vraag om de berekende hoeveelheid vooraf en de verwerkte hoeveelheid achteraf. Kloppen die met elkaar, dan zit het goed. Krijg je alleen een dikte in millimeters te horen, dan weet je nog niets.
2. Komt er iemand kijken?
Een offerte op basis van een telefoongesprek of een luchtfoto is een gok. Bij een dak moet iemand het beschot, de sporen en de staat van het hout hebben gezien. Bij een zoldervloer de balkhoogte en de constructie.
Let ook op wie er komt. Is dat een verkoper die daarna verdwijnt, of iemand die straks zelf op je zolder staat?
3. Staat de meldcode in de offerte?
Voor subsidie moet het materiaal op de meldcodelijst van RVO staan. Een bedrijf dat met subsidie schermt maar de meldcode niet in de offerte zet, heeft het huiswerk niet gedaan. Dan loop je het risico dat je aanvraag wordt afgewezen om een reden die niets met je woning te maken heeft.
4. Is er een keurmerk, en staan ze in het register?
Voor isolatiewerk aan daken en spouwen bestaat het keurmerk natuurvriendelijk isoleren, omdat er beschermde dieren wonen. Steeds meer gemeenten stellen dat als eis voor hun subsidie.
Een logo op een website is geen bewijs. Zoek het bedrijf op in het openbare register van het keurmerk, en vraag om het certificaatnummer.
5. Wat gebeurt er met de dieren?
In een dakrand of onder pannen zitten vaak vleermuizen, huismussen of gierzwaluwen. Die dichtblazen is verboden en het gebeurt nog steeds. Een goed bedrijf vertelt je onaangevraagd over natuurvrij maken en over de perioden waarin niet geblazen mag worden.
Belooft iemand dat hij volgende week kan komen terwijl het broedseizoen is, wees dan alert.
6. Vaste prijs of nacalculatie?
Een prijs per vierkante meter met de opmerking dat het meer kan worden is geen prijs. Vraag of het bedrag vaststaat en wat er gebeurt als ze tijdens het werk iets tegenkomen. Het antwoord dat je wil horen: we leggen het werk stil en bellen jou eerst.
7. Waar gaat de garantie precies over?
Tien jaar garantie klinkt goed, maar op wat? Op het materiaal, op de uitvoering, op de isolatiewaarde? En wat valt eruit? Een bedrijf dat de grenzen van zijn garantie kan benoemen heeft erover nagedacht. Een bedrijf dat alles belooft, heeft dat niet.
En check de basis
Sta ingeschreven bij de KvK, een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, algemene voorwaarden bij de offerte, en een adres dat geen postbus is. Dat kost je vijf minuten en het filtert de meeste problemen eruit.
Let op
Vijf signalen om op te letten
Geen van deze punten betekent per definitie dat een bedrijf niet goed is. Maar als je er twee of meer tegenkomt, vraag dan een tweede offerte.
Druk om nu te beslissen
Een korting die vandaag afloopt hoort bij een keukenverkoper, niet bij isolatie. Jouw dak heeft geen haast.
Een prijs die er ver onder ligt
Materiaal en arbeid kosten geld. Ligt iemand ver onder de rest, dan wordt er ergens minder van gebruikt. Meestal is dat de dichtheid.
Geen foto's van eigen werk
Alleen stockbeelden of renders op de site. Een bedrijf dat klussen doet heeft foto's van klussen.
Subsidie als lokkertje
Wie belooft dat je subsidie krijgt, zegt iets wat hij niet kan waarmaken. Dat besluit ligt bij RVO of je gemeente.
Alleen positieve antwoorden
Elk materiaal en elke methode heeft grenzen. Iemand die op elke vraag ja zegt, heeft je situatie niet bekeken.
Geen nameting
Kan een bedrijf niet zeggen hoeveel materiaal er daadwerkelijk in is gegaan, dan is er niets om je aan te houden.
En wij dan?
Diezelfde lat, op ons gelegd
Eerlijk is eerlijk: op één punt kunnen wij nog niet leveren wat we hierboven adviseren.
Wat wij wel kunnen laten zien
- Berekende en verwerkte hoeveelheid materiaal per klus
- De dichtheid waarop we hebben ingeblazen
- De meldcode in de offerte, niet pas op de factuur
- Het keurmerk natuurvriendelijk isoleren, met nummer
- Vaste prijs, en bellen voordat er iets verandert
- Onze garantie met de grenzen erbij op papier
Wat wij nog niet hebben
Een lange lijst met projecten en tientallen reviews. Als bedrijf zijn we net begonnen, en van het werk dat we hebben gedaan is niet van alles beeld. Dat is een reëel nadeel tegenover een bedrijf dat er al vijftien jaar zit, en dat gaan we niet wegpoetsen met verzonnen referenties.
Wat we er tegenover zetten: je krijgt de oprichters aan de deur, en op elke vraag hierboven kunnen we vandaag al antwoord geven.
Stel ons deze vragen gewoon
Bij de inspectie lopen we ze desgewenst één voor één door. Duurt een half uur en dan weet je waar je aan begint.